支援

請寄信至 support@getdotmd.com，會有真人回覆，通常在兩個工作天內。以下整理了最常見的問題，以及各自的處理方式。

開始使用

使用指南在哪裡？

在 DotMD 中按下 ⇧⌘H，或選擇 Help → DotMD Guide。也可以在 Settings → About 找到。指南涵蓋每一項功能與快速鍵。

我用的是哪個版本？它是從哪裡來的？

Settings → About 會顯示版本。DotMD 是來自 App Store 還是 getdotmd.com，會影響購買與更新：App Store 版透過 App Store 更新，沒有 Check for Updates 項目；直接下載版則在 DotMD 選單中有這個項目。

DotMD 打不開代理提到的檔案

DotMD 只能開啟它有權存取的檔案：工作區中的資料夾、「下載項目」，以及（若你允許的話）你的家目錄（Settings → Files）。把該資料夾加入工作區（⌘O），代理就能向你展示那個檔案。

DotMD Pro 與購買

我換了新 Mac，或重新安裝了 DotMD

只要這台 Mac 登入的是同一個 iCloud 帳號，就不需要做任何事：DotMD Pro 會自動恢復。購買項目綁定一組匿名 ID，由 DotMD 存放在你的 iCloud 中，App Store 版與直接下載版都會讀取它。首次啟動後請稍等一分鐘。不需要開啟 iCloud 雲碟；登入 iCloud 即可。

Pro 沒有恢復

• 在 App Store 購買：DotMD → DotMD Pro… → Restore Purchases，並登入同一個 Apple 帳號。
• 在 getdotmd.com 購買：DotMD → DotMD Pro… → Restore Purchase…。如果 DotMD 找不到購買記錄，請貼上 Paddle 收據郵件中的訂單編號，開頭為 txn_ 或 sub_。
• 還是不行？請寫信給我們，並附上訂單編號（Paddle）或 App Store 收據的螢幕截圖。

免費試用是怎麼運作的？

年繳方案一開始有免費試用，每位客戶限一次。試用期間所有功能都開放；Settings 會顯示試用結束的日期。如果你沒有在那天之前取消，訂閱就會開始，並收取一年的費用。若要避免扣款，請至少在結束前 24 小時取消。

如何取消年繳訂閱？

App Store：App Store → 帳號設定 → 訂閱項目，或 DotMD → Settings → Manage Subscription，兩者會開啟同一個地方。直接購買：DotMD Settings 中的 Manage Subscription，或 Paddle 收據郵件中的連結。若要避免下一次扣款，請至少在期間結束前 24 小時取消；Pro 會持續到你已付費期間的最後一天，之後 Settings 會顯示「ends」而不是「renews」。

我買了永久方案，但訂閱仍在續訂

購買永久方案不會取消任一商店中的訂閱，所以請依上述方式取消。在取消之前，DotMD 會在 Settings 中顯示提醒。如果你在購買永久方案後仍被收取續訂費用，請寫信給我們，我們會處理。

可以從年繳改成永久嗎？

可以：在訂閱期間開啟 DotMD → DotMD Pro… 並購買永久方案；然後依上述方式取消訂閱。中間不會有任何損失。

退款

App Store 的購買由 Apple 退款，請至 reportaproblem.apple.com。在 getdotmd.com 的購買，請在購買後 14 天內（或試用結束後的首次扣款後 14 天內），附上 Paddle 收據上的訂單編號寫信給我們：全額退款，不會多問。之後的申請將逐案審酌。退款後，DotMD 會恢復為僅供閱讀。

App Store 版或直接下載版：有差別嗎？

同一款 App、同樣的價格、同樣的 Pro。在任何一邊購買，另一邊都能使用。直接下載版會自動更新；App Store 版則透過 App Store 更新。

我需要發票

直接購買：Paddle 的收據郵件中有發票連結，Paddle 也可以在發票上加入貴公司的資料。App Store 購買：收據由 Apple 提供，在 App Store → 帳號設定 → 購買記錄 中。

與代理一同審閱

如何連接代理？

開啟 Settings → MCP → MCP server，狀態會變成綠色。然後把伺服器加到代理中：Claude Code 使用 claude mcp add --transport http dotmd http://127.0.0.1:8089/mcp；Codex、Cursor、Visual Studio Code 等則在各自的 MCP 設定中填入相同的網址。指南中有各個代理確切的步驟，包括 Codex 的設定 tool_timeout_sec，它必須設得夠長，代理才能等到你審閱完。

Claude Code · Codex · Cursor · MCP 伺服器

代理看不到我的註解

• 按下 Review 面板底部的 Send：註解只有在你送出後才會傳給代理。
• 確認伺服器正在執行（Settings → MCP），並且 Recent Requests 中看得到代理的呼叫。
• 如果代理沒有在等你，例如它已被停止，或不會自行送出文件請你審閱，請直接告訴它：「請讀取我在 DotMD 中的註解並修正。」

DotMD 顯示「Waiting for review」，但我沒有要留的註解

這是代理在等你：它用 request_review 送出了文件。請閱讀，必要時留下註解，然後按 Send；如果內容沒問題，就按 Approve。Stop Waiting 會在不給答覆的情況下釋放代理。

代理改了我沒有要求的地方

開啟 Review 面板：沒有任何註解要求的修改，會列在 Other changes 底下。檔案的每個版本都在 Version History（⌥⌘Y）中，所以你可以還原單一區塊或整份檔案。

Recent Requests 一片空白，或請求顯示為紅色

空白：代理沒有連到 DotMD。請檢查代理設定中的網址 http://127.0.0.1:8089/mcp（連接埠在 Settings → MCP 中），並確認 DotMD 已開啟：伺服器只在 DotMD 執行時才會運作。紅色：請求被拒絕，該列會說明原因；最常見的原因是檔案位於 DotMD 可開啟的資料夾之外（見「開始使用」）。

連接埠 8089 已被占用

在 Settings → MCP 中更改連接埠，把伺服器關閉再開啟，並更新代理設定中的網址。

我的代理在 Docker 中執行

從容器內請使用 http://host.docker.internal:8089/mcp。其他電腦無法連到伺服器：它只監聽這台 Mac。

設定 MCP 伺服器

檔案、編輯與記錄

我的檔案和註解在哪裡？

你的 Markdown 檔案仍留在磁碟上原本的位置；DotMD 直接就地編輯，絕不會把它們複製到別處。註解與版本記錄則存放在你使用者資源庫中 DotMD 自己的儲存空間。沒有任何內容會被上傳。

我需要某個檔案的較早版本

開啟檔案並按下 ⌥⌘Y。版本依日期列出，變更之處會以醒目提示標示。Restore 可以還原某個版本；在目前版本上，也可以還原單一變更區塊。較舊的版本會像 Time Machine 那樣逐步稀疏化：最近一天的全部保留，之後依序為每小時、每天與每週，每個檔案最多 200 個；已消失 30 天的檔案，其記錄會被移除。版本記錄是便利功能，並非備份。

側邊欄的橘色圓點是什麼？

另一個 App、代理、git 或編輯器，在你上次開啟後修改了該檔案。開啟它，DotMD 會先顯示變更內容；按 Done 即可恢復一般閱讀。

貼上的圖片會存到哪裡？

存在文件旁邊的 assets 資料夾中，格式為 PNG 檔案。Markdown 會加上相對連結，所以文件仍可攜帶。

圖表或公式無法顯示

Mermaid 與 KaTeX 在第一次需要時，會從內容傳遞網路載入，所以第一次渲染需要連上網路。請到 mermaid.js.org 或 katex.org 檢查語法；DotMD 會在該區塊下方顯示錯誤訊息。

AI 動作

AI 選單顯示無法使用 Apple Intelligence

Apple Intelligence 需要 macOS 26 和支援它的 Mac，並在「系統設定」中開啟。它支援的語言也較少，而且只會讀取長文件的開頭部分。如果沒有它，請在 Settings → AI 加入供應商：選擇一個，貼上你自己的 API 金鑰（會存放在你的鑰匙圈中），然後按 Test Connection。

AI 動作會把我的文件傳到別處嗎？

使用 Apple Intelligence 時不會：它在 Mac 上執行。使用供應商時，所選文字或文件會依該供應商的政策從你的 Mac 直接傳送給它，而且只有在你執行動作時才會傳送。沒有任何內容會經過我們。

更新

「Check for Updates」找不到更新，或更新無法安裝

直接下載版每天會向 getdotmd.com 檢查一次，你主動要求時也會檢查。如果 DotMD 是從 DMG 或「下載項目」執行的，請先把它移到「應用程式」：更新會安裝在那裡。如果更新仍然失敗，請從本網站下載最新版本並取代舊的 App；你的檔案、註解與記錄不會受到影響。App Store 版則透過 App Store 更新。

隱私權與資料

你們知道我的哪些資料？

對大多數人來說：什麼都不知道。如果你購買了 Pro，就會有一筆以匿名 ID 保存的購買記錄（方案、商店、日期、國家）；若是直接購買，還有 Paddle 為寄送收據而蒐集的電子郵件。詳情見隱私權頁面。

刪除我的資料

請寫信給我們，並附上你的 Paddle 訂單編號或 App Store 收據。我們會刪除購買記錄，這會終止它所對應的 Pro 授權。你的檔案和記錄都在你的 Mac 上，由你自行刪除。

解除安裝 DotMD

把 DotMD 拖到垃圾桶。你的 Markdown 檔案不會受到影響。DotMD 自己的資料（註解、記錄與設定）會留在 ~/Library/Containers/com.sov.dotmd（在 Finder 中：前往 → 前往檔案夾…）；如果你不打算回來，也請刪除該資料夾。

還是無法解決

support@getdotmd.com

請附上 DotMD 的版本與來源（App Store 或 getdotmd.com）、你的 macOS 版本、你做了什麼以及實際發生了什麼；若是購買相關問題，請附上 Paddle 訂單編號或 App Store 收據。Review 面板或 Settings → MCP → Recent Requests 的螢幕截圖，往往就能說明一切。