Podpora

Napište na support@getdotmd.com a odpoví vám člověk, obvykle do dvou pracovních dnů. Níže najdete věci, které se řeší nejčastěji, vždy s postupem.

Začínáme

Kde najdu průvodce?

V DotMD stiskněte ⇧⌘H nebo zvolte Help → DotMD Guide. Najdete ho také v Settings → About. Průvodce popisuje každou funkci, včetně klávesových zkratek.

Kterou verzi mám a odkud pochází?

Verzi ukazuje Settings → About. Na tom, zda DotMD pochází z App Store, nebo z getdotmd.com, záleží u nákupů a aktualizací: verze z App Store se aktualizuje přes App Store a nemá položku Check for Updates; přímá verze ji má v nabídce DotMD.

DotMD nemůže otevřít soubor, který agent zmiňuje

DotMD otevře jen soubory, ke kterým má přístup: složky ve vašem pracovním prostoru, složku Stažené soubory a, pokud jste to povolili, vaši domovskou složku (Settings → Files). Přidejte složku do pracovního prostoru (⌘O) a agent vám soubor ukáže.

DotMD Pro a nákupy

Mám nový Mac nebo přeinstalované DotMD

Nemusíte dělat nic, pokud je Mac přihlášený ke stejnému účtu iCloud: DotMD Pro se vrátí samo. Nákup je svázaný s anonymním ID, které DotMD ukládá ve vašem iCloudu, a čtou ho verze z App Store i přímá verze. Po prvním spuštění chvíli vyčkejte. iCloud Drive být zapnutý nemusí; stačí být přihlášený k iCloudu.

Pro se nevrátilo

• Koupeno v App Store: DotMD → DotMD Pro… → Restore Purchases, přihlášení ke stejnému účtu Apple.
• Koupeno na getdotmd.com: DotMD → DotMD Pro… → Restore Purchase…. Pokud DotMD nákup nenajde, vložte číslo objednávky z e-mailu s potvrzením od Paddle; začíná na txn_ nebo sub_.
• Pořád nic? Napište nám s číslem objednávky (Paddle) nebo se snímkem obrazovky potvrzení z App Store.

Jak funguje zkušební období zdarma?

Roční plán začíná zkušebním obdobím zdarma, jednou pro zákazníka. Během něj je vše odemčené; Settings ukazuje den, kdy skončí. Pokud před tímto dnem nezrušíte, předplatné začne a bude vám účtován celý rok. Zrušte nejméně 24 hodin před koncem, abyste se platbě vyhnuli.

Jak zruším roční předplatné?

App Store: App Store → Account → Subscriptions nebo DotMD → Settings → Manage Subscription, což otevře totéž místo. Přímý nákup: Manage Subscription v Settings DotMD nebo odkaz v e-mailu s potvrzením od Paddle. Zrušte nejméně 24 hodin před koncem období, abyste se vyhnuli další platbě; Pro zůstane do konce období, které jste zaplatili, a Settings pak místo „renews“ ukáže „ends“.

Doživotní licence je koupená, ale předplatné se dál obnovuje

Koupě doživotní licence předplatné v žádném z obchodů nezruší, takže ho zrušte podle postupu výše. DotMD v Settings zobrazuje připomínku, dokud předplatné není zrušené. Pokud vám po koupi doživotní licence byla strhnuta platba za obnovení, napište nám a vyřešíme to.

Mohu přejít z ročního plánu na doživotní?

Ano: během předplatného otevřete DotMD → DotMD Pro… a kupte doživotní licenci; potom předplatné zrušte podle postupu výše. Mezitím o nic nepřijdete.

Vrácení peněz

Nákupy v App Store vrací Apple na reportaproblem.apple.com. U nákupu na getdotmd.com nám napište do 14 dnů od nákupu (nebo od první platby po zkušebním období) s číslem objednávky z potvrzení od Paddle: plná náhrada bez zbytečných otázek. Pozdější žádosti posuzujeme individuálně. Po vrácení peněz se DotMD vrátí do režimu jen pro čtení.

App Store, nebo přímé stažení: je to jedno?

Stejná aplikace, stejná cena, stejné Pro. Nákup z kteréhokoli zdroje funguje v obou verzích. Přímá verze se aktualizuje sama, verze z App Store přes App Store.

Potřebuji fakturu

Přímé nákupy: e-mail s potvrzením od Paddle obsahuje odkaz na fakturu a Paddle do ní umí doplnit údaje vaší firmy. Nákupy v App Store: potvrzení posílá Apple, najdete ho v App Store → Account → Purchase History.

Revize s agenty

Jak připojím agenta?

Settings → MCP → MCP server; stav zezelená. Potom přidejte server do agenta: pro Claude Code claude mcp add --transport http dotmd http://127.0.0.1:8089/mcp; pro Codex, Cursor, Visual Studio Code a další stejnou adresu v jejich nastavení MCP. Průvodce obsahuje přesné kroky pro každého z nich, včetně nastavení Codexu tool_timeout_sec, které musí být dlouhé, aby agent mohl počkat na vaši revizi.

Claude Code · Codex · Cursor · Server MCP

Agent moje komentáře nevidí

• Stiskněte Send dole v panelu Review: komentáře se k agentovi dostanou, až když je odešlete.
• Ověřte, že server běží (Settings → MCP) a že Recent Requests zobrazuje volání agenta.
• Pokud na vás agent nečeká, protože byl zastaven nebo dokumenty k revizi sám neposílá, řekněte mu: „Přečti si moje komentáře v DotMD a oprav je.“

DotMD hlásí „Waiting for review“, ale nemám co komentovat

To agent čeká na vás: poslal dokument přes request_review. Přečtěte si ho, okomentujte, co je třeba, a pak stiskněte Send, nebo Approve, pokud je vše v pořádku. Stop Waiting agenta uvolní bez odpovědi.

Agent změnil něco, o co nikdo nežádal

Otevřete panel Review: změny, o které žádný komentář nežádal, jsou uvedené v části Other changes. Každá verze souboru je ve Version History (⌥⌘Y), takže můžete vrátit jediný blok nebo celý soubor.

Recent Requests nic neukazuje, nebo ukazuje požadavky červeně

Nic: agent se k DotMD nedostává. Zkontrolujte adresu v nastavení agenta, http://127.0.0.1:8089/mcp (port je v Settings → MCP), a že je DotMD otevřené: server běží, jen dokud běží DotMD. Červeně: požadavek byl odmítnut a řádek říká proč; obvyklou příčinou je soubor mimo složky, které DotMD smí otevřít (viz „Začínáme“).

Port 8089 je obsazený

Změňte port v Settings → MCP, server vypněte a znovu zapněte a upravte adresu v nastavení agenta.

Můj agent běží v Dockeru

Z kontejneru použijte http://host.docker.internal:8089/mcp. Jiné počítače se k serveru nedostanou: naslouchá jen na tomto Macu.

Nastavení serveru MCP

Soubory, úpravy a historie

Kde jsou moje soubory a komentáře?

Vaše soubory Markdown zůstávají na disku tam, kde jsou; DotMD je upravuje přímo na místě a nikam je nekopíruje. Komentáře a historie verzí jsou ve vlastním úložišti DotMD v knihovně vašeho uživatele. Nic se nenahrává.

Potřebuji starší verzi souboru

Otevřete soubor a stiskněte ⌥⌘Y. Verze jsou seřazené podle dnů a změny jsou zvýrazněné. Restore verzi vrátí; u aktuální verze můžete také vrátit jediný změněný blok. Starší verze se ředí stejně jako v Time Machine: vše z posledního dne, pak po hodinách, dnech a týdnech, nejvýše 200 na soubor; historie souboru, který je pryč 30 dní, se odstraní. Historie verzí je pomůcka, ne záloha.

Co znamená oranžová tečka v postranním panelu?

Jiná aplikace, agent, git nebo editor změnily tento soubor od chvíle, kdy jste ho naposledy otevřeli. Otevřete ho a DotMD nejdřív ukáže změny; Done vás vrátí k běžnému čtení.

Vložené obrázky: kam se ukládají?

Vedle dokumentu, do složky assets, jako soubory PNG. Do Markdownu se vloží relativní odkaz, takže dokument zůstává přenosný.

Diagram nebo vzorec se nevykreslí

Mermaid a KaTeX se při první potřebě načítají ze sítě pro doručování obsahu, takže první vykreslení vyžaduje připojení k internetu. Zkontrolujte syntaxi na mermaid.js.org nebo katex.org; DotMD zobrazí text chyby pod blokem.

AI akce

Nabídka AI hlásí, že Apple Intelligence není dostupná

Apple Intelligence vyžaduje macOS 26 a Mac, který ji podporuje, zapnutou v Systémovém nastavení. Zvládá také méně jazyků a z dlouhých dokumentů čte jen začátek. Bez ní přidejte poskytovatele v Settings → AI: vyberte jednoho, vložte vlastní API klíč (uloží se do vaší Klíčenky) a stiskněte Test Connection.

Odesílá AI akce můj dokument někam?

S Apple Intelligence ne: běží přímo na Macu. S poskytovatelem jde vybraný text nebo dokument rovnou z vašeho Macu k tomuto poskytovateli, podle jeho zásad, a jen když akci spustíte. Nic neprochází přes nás.

Aktualizace

„Check for Updates“ nic nenajde, nebo se aktualizace nenainstaluje

Přímá verze kontroluje getdotmd.com jednou denně a kdykoli o to požádáte. Pokud DotMD běží z DMG nebo ze složky Stažené soubory, přesuňte ho nejdřív do složky Aplikace: aktualizace se instalují tam. Pokud aktualizace stále selhává, stáhněte si nejnovější verzi z tohoto webu a nahraďte aplikaci; vaše soubory, komentáře a historie zůstanou nedotčené. Verze z App Store se aktualizuje přes App Store.

Soukromí a data

Co o mně víte?

U většiny lidí nic. Pokud jste koupili Pro, záznam o nákupu pod anonymním ID (plán, obchod, data, země) a u přímých nákupů e-mail, který Paddle získal pro potvrzení. Podrobnosti najdete na stránce o soukromí.

Smazat moje data

Napište nám s číslem objednávky z Paddle nebo s potvrzením z App Store. Záznam o nákupu smažeme, čímž skončí platnost licence Pro, kterou nese. Vaše soubory a historie jsou ve vašem Macu a je na vás, zda je smažete.

Odinstalace DotMD

Přetáhněte DotMD do Koše. Vaše soubory Markdown zůstanou nedotčené. Vlastní data DotMD, tedy komentáře, historie a nastavení, zůstávají v ~/Library/Containers/com.sov.dotmd (ve Finderu: Přejít → Přejít do složky…); pokud se nechystáte vrátit, smažte i tuto složku.

Pořád si nevíte rady

support@getdotmd.com

Pomůže, když uvedete verzi DotMD a odkud pochází (App Store nebo getdotmd.com), verzi macOS, co jste udělali a co se místo toho stalo, a u dotazů k nákupu číslo objednávky z Paddle nebo potvrzení z App Store. Snímek obrazovky panelu Review nebo Settings → MCP → Recent Requests často řekne vše.