サポート
support@getdotmd.comまでご連絡ください。担当者が、通常2営業日以内に返信します。以下に、よくあるご質問と、その対処法をまとめました。
はじめに
ガイドはどこにありますか?
DotMDで⇧⌘Hを押すか、Help → DotMD Guideを選びます。Settings → Aboutからも開けます。ガイドには、すべての機能とショートカットが載っています。
使っているバージョンと、入手元を確認するには?
Settings → Aboutにバージョンが表示されます。DotMDをApp Storeで入手したか、getdotmd.comで入手したかによって、購入とアップデートの扱いが異なります。App Store版はApp Storeを通じて更新され、Check for Updatesの項目はありません。ダイレクト版には、DotMDメニューにこの項目があります。
エージェントが示したファイルを、DotMDで開けない
DotMDが開けるのは、アクセスを許可されたファイルだけです。ワークスペースのフォルダ、ダウンロードフォルダ、そして許可した場合はホームフォルダ(Settings → Files)が対象です。フォルダをワークスペースに追加(⌘O)すれば、エージェントがそのファイルを表示できるようになります。
DotMD Proと購入
新しいMacに替えた、またはDotMDを再インストールした
同じiCloudアカウントにサインインしているMacであれば、何もする必要はありません。DotMD Proは自動的に戻ります。購入情報は匿名のIDに紐づいており、このIDはDotMDがiCloudに保存しています。App Store版もダイレクト版も、これを読み込みます。初回起動のあと、1分ほどお待ちください。iCloud Driveをオンにする必要はなく、iCloudにサインインしていれば十分です。
Proが戻らない
- App Storeで購入した場合:同じApple Accountでサインインした状態で、DotMD → DotMD Pro… → Restore Purchasesを選びます。
- getdotmd.comで購入した場合:DotMD → DotMD Pro… → Restore Purchase…を選びます。購入が見つからない場合は、Paddleの領収書メールに記載された注文番号を貼り付けてください。
txn_またはsub_で始まる番号です。 - それでも戻らない場合は、注文番号(Paddle)またはApp Storeの領収書のスクリーンショットを添えて、ご連絡ください。
無料トライアルの仕組みは?
年額プランは、無料トライアルから始まります。トライアルは、お一人につき1回です。期間中は、すべての機能を使えます。終了日はSettingsに表示されます。その日までに解約しなければ、サブスクリプションが始まり、1年分が請求されます。請求を避けるには、終了の24時間以上前に解約してください。
年額のサブスクリプションを解約するには?
App Storeの場合:App Store → アカウント → サブスクリプション、またはDotMD → Settings → Manage Subscription(同じ画面が開きます)。ダイレクト購入の場合:DotMDのSettingsにあるManage Subscription、またはPaddleの領収書メール内のリンクから解約します。次回の請求を避けるには、期間の終了の24時間以上前に解約してください。お支払い済みの期間が終わるまでProは使え続け、Settingsの表示は「renews」から「ends」に変わります。
買い切りを購入したのに、サブスクリプションが更新され続けている
どちらのストアでも、買い切りを購入してもサブスクリプションは自動では解約されません。上記の手順で解約してください。解約するまで、DotMDはSettingsにリマインダーを表示します。買い切りの購入後に更新分が請求された場合は、ご連絡ください。こちらで対応します。
年額から買い切りに切り替えられますか?
はい。サブスクリプション中にDotMD → DotMD Pro…を開いて買い切りを購入し、そのあと、上記の手順でサブスクリプションを解約してください。その間に失われるものはありません。
返金
App Storeでの購入は、Appleがreportaproblem.apple.comで返金を受け付けます。getdotmd.comでの購入は、購入日(トライアル後の初回請求の場合は、その請求日)から14日以内に、Paddleの領収書に記載された注文番号を添えてご連絡ください。理由を問わず、全額を返金します。それ以降のご依頼は、個別に検討します。返金後、DotMDは閲覧のみの状態に戻ります。
App Store版とダイレクト版に、違いはありますか?
同じアプリ、同じ価格、同じProです。どちらで購入しても、両方で使えます。ダイレクト版は自動で更新され、App Store版はApp Storeを通じて更新されます。
請求書が必要
ダイレクト購入の場合:Paddleの領収書メールに請求書へのリンクがあり、Paddleで会社情報を追加することもできます。App Storeでの購入の場合:領収書はAppleから届き、App Store → アカウント → 購入履歴で確認できます。
エージェントとのレビュー
エージェントを接続するには?
Settings → MCP → MCP serverをオンにすると、ステータスが緑になります。続いて、エージェントにサーバーを追加します。Claude Codeの場合はclaude mcp add --transport http dotmd http://127.0.0.1:8089/mcp、Codex、Cursor、Visual Studio Codeなどの場合は、それぞれのMCP設定に同じURLを追加します。それぞれの正確な手順はガイドに載っています。Codexの設定tool_timeout_secも含まれており、エージェントがレビューを待てるように、長めに設定する必要があります。
Claude Code · Codex · Cursor · MCPサーバー
エージェントにコメントが届かない
- Reviewパネルの下部にあるSendを押してください。コメントは、送信したときにだけエージェントに届きます。
- サーバーが起動していること(Settings → MCP)と、Recent Requestsにエージェントの呼び出しが表示されていることを確認してください。
- エージェントが待機していない場合(停止している、または自分からドキュメントをレビューに送らない場合)は、次のように伝えてください。「DotMDにある私のコメントを読んで、修正してください。」
DotMDに「Waiting for review」と表示されるが、コメントすべきものが見当たらない
それは、エージェントがあなたを待っている状態です。エージェントがrequest_reviewでドキュメントを送ってきました。内容を読み、必要な箇所にコメントしてSendを押してください。そのままで問題なければ、Approveを押します。Stop Waitingを押すと、回答なしでエージェントを解放します。
頼んでいない箇所を、エージェントが変更した
Reviewパネルを開いてください。コメントで依頼されていない変更は、Other changesに別途表示されます。ファイルのすべてのバージョンはVersion History(⌥⌘Y)にあるので、ブロック単位でも、ファイル全体でも元に戻せます。
Recent Requestsに何も表示されない、または赤く表示される
何も表示されない場合:エージェントがDotMDに届いていません。エージェントの設定にあるURL(http://127.0.0.1:8089/mcp、ポート番号はSettings → MCPで確認できます)と、DotMDが開いていることを確認してください。サーバーは、DotMDの起動中だけ動作します。赤く表示される場合:リクエストが拒否されており、その行に理由が表示されます。よくある原因は、DotMDが開けるフォルダの外にあるファイルを指定したことです(「はじめに」を参照)。
ポート8089が使用中
Settings → MCPでポートを変更し、サーバーをオフにしてからオンにして、エージェントの設定にあるURLも更新してください。
エージェントをDockerで動かしている
コンテナからは、http://host.docker.internal:8089/mcpを使います。他のコンピュータからは、サーバーに接続できません。サーバーは、このMacでのみ待ち受けています。
ファイル、編集、履歴
ファイルとコメントは、どこにありますか?
Markdownファイルは、ディスク上の元の場所に残ります。DotMDはその場で編集し、他の場所にコピーすることはありません。コメントとバージョン履歴は、ユーザのLibrary内にあるDotMD専用の保存領域に保存されます。何もアップロードされません。
ファイルの以前のバージョンに戻したい
ファイルを開いて、⌥⌘Yを押します。バージョンは日ごとに一覧表示され、変更箇所がハイライトされます。Restoreを押すと、そのバージョンに戻ります。現在のバージョンでは、変更されたブロックを1つだけ元に戻すこともできます。古いバージョンはTime Machineと同じ方式で間引かれます。直近1日分はすべて残り、それ以前は1時間ごと、1日ごと、1週間ごとに残して、1ファイルあたり最大200個までです。30日間存在しないファイルの履歴は削除されます。バージョン履歴は便利機能であり、バックアップではありません。
サイドバーのオレンジ色のドットは何ですか?
最後にファイルを開いたあとに、他のアプリ、エージェント、git、エディタのいずれかがそのファイルを変更した、という印です。ファイルを開くと、DotMDは最初に変更箇所を表示します。Doneを押すと、通常の閲覧に戻ります。
貼り付けた画像の保存先は?
ドキュメントと同じ場所にあるassetsフォルダに、PNGファイルとして保存されます。Markdownには相対リンクが入るため、ドキュメントはそのまま持ち運べます。
図や数式が表示されない
MermaidとKaTeXは、必要になった最初のタイミングで、コンテンツ配信ネットワークから読み込まれます。そのため、最初の表示にはインターネット接続が必要です。構文はmermaid.js.orgまたはkatex.orgで確認してください。DotMDは、ブロックの下にエラーメッセージを表示します。
AIアクション
AIメニューに、Apple Intelligenceが利用できないと表示される
Apple Intelligenceを使うには、macOS 26と、それに対応するMacが必要で、システム設定でオンにしておく必要があります。また、対応する言語が少なく、長いドキュメントは冒頭部分しか読み取りません。使えない場合は、Settings → AIでプロバイダを追加してください。プロバイダを選び、ご自身のAPIキーを貼り付けて(キーはキーチェーンに保存されます)、Test Connectionを押します。
AIアクションで、ドキュメントが外部に送信されますか?
Apple Intelligenceの場合は、送信されません。処理はMac上で行われます。プロバイダを使う場合は、選択したテキストまたはドキュメントが、Macからそのプロバイダへ直接送られます。取り扱いはプロバイダのポリシーに従い、送信されるのは、アクションを実行したときだけです。こちらのサーバーを経由することはありません。
アップデート
「Check for Updates」で何も見つからない、またはアップデートがインストールされない
ダイレクト版は、1日に1回、およびお客様が操作したときに、getdotmd.comで更新を確認します。DMGやダウンロードフォルダから実行している場合は、先にアプリケーションフォルダへ移動してください。アップデートはそこにインストールされます。それでも失敗する場合は、このサイトから最新版をダウンロードして、アプリを置き換えてください。ファイル、コメント、履歴には影響しません。App Store版は、App Storeを通じて更新されます。
プライバシーとデータ
私について、何を把握していますか?
ほとんどの方については、何も把握していません。Proを購入した場合は、匿名のIDに紐づく購入記録(プラン、ストア、日付、国)と、ダイレクト購入の場合は、領収書のためにPaddleが取得したメールアドレスを保持します。詳細はプライバシーのページをご覧ください。
データを削除したい
Paddleの注文番号またはApp Storeの領収書を添えて、ご連絡ください。購入記録を削除します。これにより、その記録に紐づくProライセンスも終了します。ファイルと履歴はお使いのMacにあり、削除はご自身で行えます。
DotMDをアンインストールするには
DotMDをゴミ箱にドラッグします。Markdownファイルには影響しません。DotMD自身のデータ(コメント、履歴、設定)は、~/Library/Containers/com.sov.dotmdに残ります(Finderでは「移動」→「フォルダへ移動…」)。今後使う予定がなければ、このフォルダも削除してください。
解決しない場合
ご連絡の際は、DotMDのバージョンと入手元(App Storeかgetdotmd.comか)、macOSのバージョン、行った操作と実際に起きたこと、購入に関するご質問の場合はPaddleの注文番号またはApp Storeの領収書をお知らせください。ReviewパネルやSettings → MCP → Recent Requestsのスクリーンショットがあると、状況がすぐに伝わることがよくあります。