Support

Schreib an support@getdotmd.com, und ein Mensch antwortet, meist innerhalb von zwei Werktagen. Unten stehen die häufigsten Anliegen, jeweils mit dem, was du tun kannst.

Erste Schritte

Wo finde ich die Anleitung?

Drücke in DotMD ⇧⌘H oder wähle Help → DotMD Guide. Du findest sie auch unter Settings → About. Die Anleitung behandelt jede Funktion samt Tastenkürzeln.

Welche Version habe ich, und woher stammt sie?

Settings → About zeigt die Version. Ob DotMD aus dem App Store oder von getdotmd.com stammt, ist für Käufe und Updates wichtig: Die App-Store-Version wird über den App Store aktualisiert und hat keinen Eintrag Check for Updates; die Direktversion hat ihn im DotMD-Menü.

DotMD kann eine Datei, die ein Agent nennt, nicht öffnen

DotMD öffnet nur Dateien, auf die es Zugriff hat: die Ordner in deinem Workspace, Downloads und, wenn du es erlaubt hast, deinen Benutzerordner (Settings → Files). Füge den Ordner dem Workspace hinzu (⌘O), dann kann der Agent dir die Datei zeigen.

DotMD Pro und Käufe

Ich habe einen neuen Mac oder DotMD neu installiert

Du musst nichts tun, wenn der Mac mit demselben iCloud-Account angemeldet ist: DotMD Pro kommt von selbst zurück. Der Kauf ist an eine anonyme ID gebunden, die DotMD in deiner iCloud ablegt und die sowohl die App-Store- als auch die Direktversion liest. Gib ihr nach dem ersten Start eine Minute. iCloud Drive muss nicht eingeschaltet sein; die Anmeldung bei iCloud genügt.

Pro ist nicht zurückgekommen

Wie funktioniert die kostenlose Testphase?

Das Yearly-Abo beginnt mit einer kostenlosen Testphase, einmal pro Kunde. Währenddessen ist alles freigeschaltet; in Settings steht der Tag, an dem sie endet. Kündigst du nicht vor diesem Tag, beginnt das Abo und das Jahr wird berechnet. Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Ende, um die Abbuchung zu vermeiden.

Wie kündige ich das Yearly-Abo?

App Store: App Store → Account → Abonnements oder DotMD → Settings → Manage Subscription, was dieselbe Stelle öffnet. Direktkauf: Manage Subscription in den Settings von DotMD oder der Link in der Beleg-Mail von Paddle. Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums, um die nächste Abbuchung zu vermeiden; Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, und Settings zeigt dann „ends“ statt „renews“.

Ich habe Lifetime gekauft, und das Abo verlängert sich weiter

Der Kauf von Lifetime kündigt in keinem der beiden Stores ein Abo, kündige es also wie oben beschrieben. DotMD zeigt in Settings eine Erinnerung, bis es gekündigt ist. Wurde dir nach dem Lifetime-Kauf eine Verlängerung berechnet, schreib uns, wir klären das.

Kann ich von Yearly auf Lifetime wechseln?

Ja: Öffne DotMD → DotMD Pro…, solange du abonniert bist, und kaufe Lifetime; kündige das Abo danach wie oben beschrieben. Dazwischen geht nichts verloren.

Erstattungen

Käufe im App Store erstattet Apple unter reportaproblem.apple.com. Bei einem Kauf auf getdotmd.com schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf (oder nach der ersten Abbuchung nach einer Testphase) mit der Bestellnummer aus dem Beleg von Paddle: volle Erstattung, ohne Rückfragen. Spätere Anfragen prüfen wir im Einzelfall. Nach einer Erstattung kann DotMD wieder nur lesen.

App Store oder Direktversion: Macht das einen Unterschied?

Dieselbe App, derselbe Preis, dasselbe Pro. Ein Kauf aus einer der beiden gilt in beiden. Die Direktversion aktualisiert sich selbst, die App-Store-Version über den App Store.

Ich brauche eine Rechnung

Direktkäufe: Die Beleg-Mail von Paddle enthält einen Link zur Rechnung, und Paddle kann die Angaben deiner Firma ergänzen. App-Store-Käufe: Den Beleg stellt Apple aus, unter App Store → Account → Kaufverlauf.

Prüfen mit Agenten

Wie verbinde ich einen Agenten?

Settings → MCP → MCP server; der Status wird grün. Füge den Server dann dem Agenten hinzu: für Claude Code claude mcp add --transport http dotmd http://127.0.0.1:8089/mcp; für Codex, Cursor, Visual Studio Code und andere dieselbe URL in deren MCP-Einstellungen. Die Anleitung nennt für jeden die genauen Schritte, auch die Codex-Einstellung tool_timeout_sec, die hoch genug sein muss, damit der Agent auf deine Prüfung warten kann.

Claude Code · Codex · Cursor · MCP-Server

Der Agent sieht meine Kommentare nicht

DotMD zeigt „Waiting for review“, aber ich habe nichts zu kommentieren

Das ist der Agent, der auf dich wartet: Er hat das Dokument mit request_review geschickt. Lies es, kommentiere, wo nötig, und drücke dann Send, oder Approve, wenn es so passt. Stop Waiting entlässt den Agenten ohne Antwort.

Der Agent hat Dinge geändert, um die ich nicht gebeten habe

Öffne das Review-Panel: Änderungen, die kein Kommentar verlangt hat, stehen unter Other changes. Jede Version der Datei ist in Version History (⌥⌘Y), du kannst also einen einzelnen Block oder die ganze Datei zurücksetzen.

Recent Requests zeigt nichts oder zeigt Anfragen in Rot

Nichts: Der Agent erreicht DotMD nicht. Prüfe die URL in den Einstellungen des Agenten, http://127.0.0.1:8089/mcp (den Port findest du unter Settings → MCP), und ob DotMD geöffnet ist: Der Server läuft nur, solange DotMD läuft. Rot: Die Anfrage wurde abgelehnt, und die Zeile nennt den Grund; meist liegt die Datei außerhalb der Ordner, die DotMD öffnen darf (siehe „Erste Schritte“).

Port 8089 ist belegt

Ändere den Port unter Settings → MCP, schalte den Server aus und wieder ein und passe die URL in den Einstellungen des Agenten an.

Mein Agent läuft in Docker

Verwende aus einem Container http://host.docker.internal:8089/mcp. Andere Computer erreichen den Server nicht: Er lauscht nur auf diesem Mac.

MCP-Server einrichten

Dateien, Bearbeiten und Verlauf

Wo sind meine Dateien und Kommentare?

Deine Markdown-Dateien bleiben dort auf dem Datenträger, wo sie sind; DotMD bearbeitet sie an Ort und Stelle und kopiert sie nirgendwohin. Kommentare und Versionsverlauf liegen in DotMDs eigenem Speicher in der Library deines Benutzers. Nichts wird hochgeladen.

Ich brauche eine frühere Version einer Datei

Öffne die Datei und drücke ⌥⌘Y. Die Versionen sind nach Tagen aufgelistet, das Geänderte ist hervorgehoben. Restore holt eine Version zurück; bei der aktuellen Version kannst du auch einen geänderten Block zurücksetzen. Ältere Versionen werden ausgedünnt wie bei Time Machine: alles vom letzten Tag, danach stündlich, täglich und wöchentlich, bis zu 200 pro Datei; der Verlauf einer Datei, die seit 30 Tagen nicht mehr existiert, wird entfernt. Der Versionsverlauf ist eine Komfortfunktion, kein Backup.

Was ist der orange Punkt in der Seitenleiste?

Eine andere App, ein Agent, git oder ein Editor hat diese Datei geändert, seit du sie zuletzt geöffnet hast. Öffne sie, und DotMD zeigt zuerst die Änderungen; mit Done kehrst du zum normalen Lesen zurück.

Eingefügte Bilder: Wohin kommen sie?

Neben das Dokument, in einen Ordner assets, als PNG-Dateien. Das Markdown erhält einen relativen Link, damit das Dokument portabel bleibt.

Ein Diagramm oder eine Formel wird nicht gerendert

Mermaid und KaTeX werden beim ersten Bedarf von einem Content Delivery Network geladen, das erste Rendern braucht also eine Internetverbindung. Prüfe die Syntax auf mermaid.js.org oder katex.org; DotMD zeigt den Fehlertext unter dem Block.

KI-Aktionen

Das AI-Menü meldet, Apple Intelligence sei nicht verfügbar

Apple Intelligence braucht macOS 26 und einen Mac, der es unterstützt, eingeschaltet in den Systemeinstellungen. Es versteht außerdem weniger Sprachen und liest von langen Dokumenten nur den Anfang. Ohne es fügst du unter Settings → AI einen Anbieter hinzu: Wähle einen aus, füge deinen eigenen API-Key ein (er wird in deinem Schlüsselbund gespeichert) und klicke auf Test Connection.

Schickt eine KI-Aktion mein Dokument irgendwohin?

Mit Apple Intelligence nein: Es läuft auf dem Mac. Mit einem Anbieter geht der ausgewählte Text oder das Dokument direkt von deinem Mac zu diesem Anbieter, nach dessen Richtlinien, und nur wenn du eine Aktion ausführst. Nichts läuft über uns.

Updates

„Check for Updates“ findet nichts, oder das Update lässt sich nicht installieren

Die Direktversion prüft einmal täglich bei getdotmd.com und auf Wunsch. Läuft DotMD vom DMG oder aus Downloads, verschiebe es zuerst in den Ordner Programme: Updates werden dort installiert. Schlägt ein Update trotzdem fehl, lade die neueste Version von dieser Website und ersetze die App; deine Dateien, Kommentare und der Verlauf bleiben unberührt. Die App-Store-Version wird über den App Store aktualisiert.

Datenschutz und Daten

Was wisst ihr über mich?

Bei den meisten: nichts. Hast du Pro gekauft, einen Kaufdatensatz unter einer anonymen ID (Plan, Store, Datumsangaben, Land) und bei Direktkäufen die E-Mail-Adresse, die Paddle für den Beleg erhoben hat. Details auf der Datenschutzseite.

Meine Daten löschen

Schreib uns mit deiner Paddle-Bestellnummer oder dem App-Store-Beleg. Wir löschen den Kaufdatensatz, womit auch die darin enthaltene Pro-Lizenz endet. Deine Dateien und der Verlauf liegen auf deinem Mac, und du kannst sie selbst löschen.

DotMD deinstallieren

Ziehe DotMD in den Papierkorb. Deine Markdown-Dateien bleiben unberührt. DotMDs eigene Daten, Kommentare, Verlauf und Einstellungen, bleiben in ~/Library/Containers/com.sov.dotmd (im Finder: Gehe zu → Gehe zum Ordner…); lösche auch diesen Ordner, wenn du nicht zurückkommen willst.

Es klappt immer noch nicht

support@getdotmd.com

Hilfreich sind die Version von DotMD und woher sie stammt (App Store oder getdotmd.com), deine macOS-Version, was du getan hast und was stattdessen passiert ist, bei Kaufanfragen die Paddle-Bestellnummer oder der App-Store-Beleg. Ein Screenshot des Review-Panels oder von Settings → MCP → Recent Requests sagt oft schon alles.