Assistance

Écrivez à support@getdotmd.com : une personne vous répondra, en général sous deux jours ouvrés. Voici les questions qui reviennent le plus souvent, avec la marche à suivre pour chacune.

Premiers pas

Où trouver le guide ?

Dans DotMD, appuyez sur ⇧⌘H ou choisissez Help → DotMD Guide. Il se trouve aussi dans Settings → About. Le guide présente chaque fonctionnalité, avec les raccourcis.

Quelle version ai-je, et d’où vient-elle ?

Settings → About indique la version. Que DotMD vienne de l’App Store ou de getdotmd.com compte pour les achats et les mises à jour : la version App Store se met à jour par l’App Store et n’a pas de commande Check for Updates ; la version directe en a une dans le menu DotMD.

DotMD n’arrive pas à ouvrir un fichier cité par un agent

DotMD n’ouvre que les fichiers auxquels il a accès : les dossiers de votre espace de travail, Téléchargements et, si vous l’avez autorisé, votre dossier personnel (Settings → Files). Ajoutez le dossier à l’espace de travail (⌘O) et l’agent pourra vous montrer le fichier.

DotMD Pro et achats

J’ai un nouveau Mac, ou j’ai réinstallé DotMD

Rien à faire si le Mac est connecté au même compte iCloud : DotMD Pro revient tout seul. L’achat est lié à un identifiant anonyme que DotMD conserve dans votre iCloud, et la version App Store comme la version directe le lisent. Laissez-lui une minute après le premier lancement. iCloud Drive n’a pas besoin d’être activé ; être connecté à iCloud suffit.

Pro n’est pas revenu

Comment fonctionne l’essai gratuit ?

La formule annuelle commence par un essai gratuit, une seule fois par client. Tout est accessible pendant l’essai ; Settings indique le jour où il se termine. Si vous ne résiliez pas avant ce jour, l’abonnement démarre et l’année est facturée. Résiliez au moins 24 heures avant la fin pour éviter le prélèvement.

Comment résilier l’abonnement annuel ?

App Store : App Store → Compte → Abonnements, ou DotMD → Settings → Manage Subscription, qui ouvre le même endroit. Achat direct : Manage Subscription dans les Settings de DotMD ou le lien dans l’e-mail de reçu de Paddle. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période pour éviter le prélèvement suivant ; Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée, et Settings affiche alors « ends » au lieu de « renews ».

J’ai acheté la formule À vie et mon abonnement continue de se renouveler

L’achat de la formule À vie n’annule pas un abonnement, ni dans l’un ni dans l’autre point de vente : résiliez-le comme indiqué ci-dessus. DotMD affiche un rappel dans Settings tant qu’il n’est pas résilié. Si un renouvellement vous a été facturé après l’achat de la formule À vie, écrivez-nous et nous réglerons cela.

Puis-je passer de l’abonnement annuel à la formule À vie ?

Oui : ouvrez DotMD → DotMD Pro… pendant votre abonnement et achetez la formule À vie, puis résiliez l’abonnement comme indiqué ci-dessus. Vous ne perdez rien entre-temps.

Remboursements

Les achats App Store sont remboursés par Apple sur reportaproblem.apple.com. Pour un achat sur getdotmd.com, écrivez-nous dans les 14 jours suivant l’achat (ou le premier prélèvement après un essai) avec le numéro de commande figurant sur le reçu de Paddle : remboursement intégral, sans poser de questions. Les demandes plus tardives sont étudiées au cas par cas. Après un remboursement, DotMD repasse en lecture seule.

App Store ou direct : est-ce important ?

La même app, le même prix, le même Pro. Un achat fait d’un côté fonctionne de l’autre. La version directe se met à jour toute seule ; la version App Store, par l’App Store.

J’ai besoin d’une facture

Achats directs : l’e-mail de reçu de Paddle contient un lien vers la facture, et Paddle peut y ajouter les informations de votre entreprise. Achats App Store : le reçu vient d’Apple, dans App Store → Compte → Historique des achats.

Relecture avec des agents

Comment connecter un agent ?

Settings → MCP → MCP server ; l’état passe au vert. Ajoutez ensuite le serveur à l’agent : pour Claude Code, claude mcp add --transport http dotmd http://127.0.0.1:8089/mcp ; pour Codex, Cursor, Visual Studio Code et les autres, la même URL dans leurs réglages MCP. Le guide donne les étapes exactes pour chacun, y compris le réglage Codex tool_timeout_sec, qui doit être long pour que l’agent puisse attendre votre relecture.

Claude Code · Codex · Cursor · Serveur MCP

L’agent ne voit pas mes commentaires

DotMD affiche « Waiting for review » mais je n’ai aucun commentaire à faire

C’est l’agent qui vous attend : il a envoyé le document avec request_review. Lisez-le, commentez là où c’est nécessaire, puis appuyez sur Send, ou sur Approve si tout est bon tel quel. Stop Waiting libère l’agent sans réponse.

L’agent a modifié des choses que je n’ai pas demandées

Ouvrez le panneau Review : les modifications qu’aucun commentaire n’a demandées sont listées sous Other changes. Chaque version du fichier se trouve dans Version History (⌥⌘Y) : vous pouvez donc annuler un seul bloc ou le fichier entier.

Recent Requests n’affiche rien, ou affiche des requêtes en rouge

Rien : l’agent n’atteint pas DotMD. Vérifiez l’URL dans les réglages de l’agent, http://127.0.0.1:8089/mcp (le port est indiqué dans Settings → MCP), et que DotMD est ouvert : le serveur ne tourne que tant que DotMD est lancé. Rouge : la requête a été refusée, et la ligne en donne la raison ; la cause habituelle est un fichier situé hors des dossiers que DotMD peut ouvrir (voir « Premiers pas »).

Le port 8089 est déjà utilisé

Changez le port dans Settings → MCP, désactivez puis réactivez le serveur, et mettez à jour l’URL dans les réglages de l’agent.

Mon agent tourne dans Docker

Depuis un conteneur, utilisez http://host.docker.internal:8089/mcp. Les autres ordinateurs ne peuvent pas atteindre le serveur : il n’écoute que sur ce Mac.

Configurer le serveur MCP

Fichiers, édition et historique

Où sont mes fichiers et mes commentaires ?

Vos fichiers Markdown restent là où ils sont sur le disque ; DotMD les modifie sur place et ne les copie nulle part. Les commentaires et l’historique des versions se trouvent dans le stockage propre à DotMD, dans la Bibliothèque de votre session. Rien n’est envoyé en ligne.

J’ai besoin d’une version antérieure d’un fichier

Ouvrez le fichier et appuyez sur ⌥⌘Y. Les versions sont listées par jour, avec ce qui a changé en surbrillance. Restore remet une version en place ; sur la version actuelle, vous pouvez aussi annuler un seul bloc modifié. Les versions plus anciennes sont espacées comme le fait Time Machine : tout ce qui date du dernier jour, puis une version par heure, par jour et par semaine, jusqu’à 200 par fichier ; l’historique d’un fichier disparu depuis 30 jours est supprimé. L’historique des versions est un confort, pas une sauvegarde.

Que signifie le point orange dans la barre latérale ?

Une autre app, un agent, git ou un éditeur a modifié ce fichier depuis votre dernière ouverture. Ouvrez-le : DotMD affiche d’abord les modifications ; Done ramène à la lecture normale.

Images collées : où vont-elles ?

À côté du document, dans un dossier assets, sous forme de fichiers PNG. Le Markdown reçoit un lien relatif, ce qui permet de déplacer le document sans rien casser.

Un diagramme ou une formule ne s’affiche pas

Mermaid et KaTeX sont chargés depuis un réseau de diffusion de contenu la première fois qu’on en a besoin, donc le premier affichage exige une connexion à Internet. Vérifiez la syntaxe sur mermaid.js.org ou katex.org ; DotMD affiche le message d’erreur sous le bloc.

Actions IA

Le menu IA indique qu’Apple Intelligence n’est pas disponible

Apple Intelligence nécessite macOS 26 et un Mac compatible, avec la fonction activée dans Réglages Système. Il gère aussi moins de langues et ne lit que le début des longs documents. Sans lui, ajoutez un fournisseur dans Settings → AI : choisissez-en un, collez votre propre clé API (elle est conservée dans votre trousseau) et appuyez sur Test Connection.

Une action IA envoie-t-elle mon document quelque part ?

Avec Apple Intelligence, non : tout s’exécute sur le Mac. Avec un fournisseur, le texte sélectionné ou le document part directement de votre Mac vers ce fournisseur, selon sa politique, et uniquement quand vous lancez une action. Rien ne passe par nous.

Mises à jour

« Check for Updates » ne trouve rien, ou la mise à jour ne s’installe pas

La version directe consulte getdotmd.com une fois par jour et quand vous le demandez. Si DotMD tourne depuis le DMG ou depuis Téléchargements, déplacez-le d’abord dans Applications : les mises à jour s’y installent. Si une mise à jour échoue encore, téléchargez la dernière version depuis ce site et remplacez l’app ; vos fichiers, commentaires et historique ne sont pas touchés. La version App Store se met à jour par l’App Store.

Confidentialité et données

Que savez-vous de moi ?

Pour la plupart des gens : rien. Si vous avez acheté Pro, un enregistrement d’achat sous un identifiant anonyme (formule, point de vente, dates, pays) et, pour les achats directs, l’adresse e-mail que Paddle a recueillie pour le reçu. Détails sur la page de confidentialité.

Supprimer mes données

Écrivez-nous avec votre numéro de commande Paddle ou votre reçu de l’App Store. Nous supprimons l’enregistrement d’achat, ce qui met fin à la licence Pro qu’il porte. Vos fichiers et votre historique sont sur votre Mac : c’est à vous de les supprimer.

Désinstaller DotMD

Faites glisser DotMD dans la Corbeille. Vos fichiers Markdown ne sont pas touchés. Les données propres à DotMD, commentaires, historique et réglages, restent dans ~/Library/Containers/com.sov.dotmd (dans le Finder : Aller → Aller au dossier…) ; supprimez aussi ce dossier si vous ne comptez pas revenir.

Toujours bloqué

support@getdotmd.com

Il est utile d’indiquer la version de DotMD et sa provenance (App Store ou getdotmd.com), votre version de macOS, ce que vous avez fait et ce qui s’est passé à la place, et, pour les questions d’achat, le numéro de commande Paddle ou le reçu de l’App Store. Une capture d’écran du panneau Review ou de Settings → MCP → Recent Requests suffit souvent.